Política de Privacidade
Última atualização: Novembro de 2025
1. Dados Coletados
- Nome e sobrenome;
- Telefone/WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Qualquer informação contida na mensagem enviada.
b) Dados coletados automaticamente:
Ao navegar no site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
- Logs técnicos (páginas acessadas, datas e horários);
- Cookies (essenciais, de análise e de marketing, conforme detalhado na Seção 8).
2. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Atender às solicitações, dúvidas ou orçamentos enviados pelo usuário;
- Estabelecer contato comercial para a prestação de nossos serviços (terapias injetáveis);
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- Garantir a segurança e o bom funcionamento do site;
- Analisar e melhorar a experiência de navegação no site (através de dados anonimizados);
- Veicular publicidade direcionada (remarketing) com base nos seus interesses.
3. Base Legal (LGPD)
O tratamento de seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais:
- Consentimento (Art. 7º, I): Ao enviar voluntariamente informações pelo formulário, WhatsApp ou ao aceitar nossos cookies de análise e marketing.
- Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Quando o usuário solicita um orçamento ou informações sobre serviços que antecedem uma contratação.
- Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para atender a exigências legais, como emissão de notas fiscais ou guarda de registros.
- Interesse Legítimo (Art. 7º, IX): Para garantir a segurança do site, prevenir fraudes e analisar o desempenho da plataforma.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos, trocados ou alugados. O compartilhamento pode ocorrer apenas com:
- Prestadores de serviço essenciais (ex: serviço de hospedagem do site, plataforma de e-mail, sistema de CRM);
- Plataformas de comunicação (ex: WhatsApp/Meta, caso o contato seja iniciado por lá);
- Ferramentas de análise e publicidade (ex: Google, Meta/Facebook), com dados pseudonimizados para fins de marketing;
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
5. Retenção (Tempo de Guarda)
Os dados são mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário para o atendimento das finalidades descritas ou conforme os prazos legais exigidos. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
6. Direitos do Titular de Dados
Em conformidade com a LGPD, você (titular dos dados) pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso e confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Revogação do consentimento (quando esta for a base legal);
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme a Seção 10.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais (como certificado SSL, plugins de segurança e controle de acesso) para proteger os dados pessoais. No entanto, alertamos que nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é totalmente imune a riscos.
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador.
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: segurança).
- Cookies de Análise: (Ex: Google Analytics) Nos ajudam a entender como os visitantes usam o site, de forma anônima.
- Cookies de Marketing: (Ex: Pixel do Facebook/Meta, Google Ads) Usados para direcionar publicidade relevante para você em outros sites e medir a eficácia de campanhas.
O usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies (exceto os essenciais) através das configurações do seu navegador ou através do nosso banner de consentimento de cookies.
9. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adaptá-la a novas legislações ou práticas comerciais. A data da “Última atualização” no topo deste documento indicará a vigência da política. Recomendamos que o usuário a revise periodicamente.
10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos de titular (Seção 6), entre em contato com nosso Encarregado (DPO) / Canal de Atendimento à LGPD:
- Controladora: IRIS SAUDE AVANCADA LTDA (Infusion – Terapias Injetáveis)
- CNPJ: 30.274.000/0001-40
- E-mail para solicitações LGPD: contato@infusionterapias.com.br
- Telefone/WhatsApp: (45) 98804-1239